¿Dónde encontrar un mapa de París?

Encontrará mapas gratuitos en las taquillas de las estaciones de metro, en los grandes almacenes y en los diferentes puntos de información de la Oficina de Turismo de París. También encontrará en todos los barrios máquinas expendedoras de mapas de cada distrito, de pago, pero muy detallados. En las taquillas de las estaciones encontrará mapas gratis de la red de transportes públicos, de todas las medidas, así como en los diferentes puntos de información de la Oficina de Turismo de París.

¿Cuando están de servicio los taxis?

Cuando el cartel luminoso no está tapado.

¿Cuando está libre un taxi?

Cuando el cartel luminoso está encendido.

¿Cuánto cuesta la subida de bandera?

2,10 € (precio vigente desde el 17 de abril de 2007).

¿El conductor debe aceptar el pago con tarjeta?

Sí, si dispone de lector de tarjetas en funcionamiento.

Si ha reservado un taxi, ¿qué significa la cantidad que aparece en el contador cuando usted sube al vehículo?

Es la suma del coste de la subida de bandera, esto es 2,10 € (precio vigente desde el 17 de abril de 2007), al que se añade el del trayecto previo que ha efectuado el taxi desde el lugar donde estaba cuando le han asignado su servicio.

¿El cliente puede coger el taxi que quiera?

Sí, si la parada no tiene una fila de espera.

¿El taxista puede no aceptar el pago con cheque?

Sí, si en su vehículo hay una pegatina visible desde el exterior que diga que no se acepta esta forma de pago.

¿El taxista puede fumar durante el servicio?

No, salvo si se lo pregunta al cliente y éste acepta.

¿El taxista puede estar acompañado de otras personas que no sean el cliente?

No, está prohibido.

¿El taxista puede no aceptar a un cliente en algunos casos?

• Sí, si el cliente quiere ir a un lugar fuera de la actividad de los taxis parisinos (París, Hauts de Seine, Seine Saint-Denis, Val de Marne, Orly, Le Bourget, Roissy y Parc des Expositions de Villepinte) salvo si se encuentra en el aeropuerto de Roissy o debe ir a cualquier otro destino.
• Sí, si el cliente da muestras evidentes de embriaguez.
• Sí, si el equipaje del cliente no se puede llevar a mano, si no es un vehículo plegable para minusválidos.
• Sí, si el cliente o su equipaje puede ensuciar o deteriorar el interior del vehículo.
• Sí, si el cliente lleva animales, salvo si son invidentes acompañados de perro guía o lazarillo.

¿El taxista puede pedir propina?

No, de ninguna manera. Aunque puede aceptarla.

¿El taxista puede captar clientes proponiéndoles, con gestos o palabras, un servicio en taxi?

No, está prohibido explícitamente.

¿El taxista debe entregar un recibo especificando el precio que ha pagado el cliente?

Sí, es obligatorio para todas las carreras iguales o superior a 15 € y si el cliente lo pide por debajo de esta cantidad.

El cliente debe comprobar el recibo, que esté debidamente rellenado (fecha y hora de salida y de llegada, lugar de recogida y de destino, precio de la carrera y la tarifa o tarifas aplicadas y, si es el caso, los suplementos previstos) y que los datos escritos (especialmente el n° de matrícula del vehículo) se corresponden con la realidad de la carrera efectuada y el número que aparece en la placa del vehículo.

¿Es obligatorio que el conductor lleve el cinturón de seguridad?

El artículo R.412-1 del código de circulación francés establece que no es obligatorio que los taxistas en servicio lleven el cinturón de seguridad abrochado, es decir cuando el dispositivo luminoso «TAXI» del vehículo no está cubierto con una funda opaca.

¿El taxista está obligado a guardar el equipaje del o de los clientes del vehículo?

No. Aunque si se trata de una prestación de servicio, se recomienda que los taxistas sean serviciales y hagan este favor a sus clientes.

¿Son obligatorias las sillitas para niños en los taxis?

El artículo R.412-1 del código de circulación francés precisa que no es obligatorio utilizar un sistema de retención homologado para los pasajeros menores de 13 años en un taxi, un vehículo de transporte o cualquier otro vehículo afectado por el transporte público de personas por carretera, o dentro de un vehículo de transporte en común. Por lo tanto, la persona que viaje con un niño menor de 13 años no puede exigir al taxista que lleve una sillita adaptada para el transporte de niños. Igualmente, el taxista tampoco puede negarse a llevar a un pasajero acompañado por un niño menor de 13 años, alegando que no dispone de un sistema de retención homologado.

Para reclamaciones sobre taxis

Escriba a:

Préfecture de Police DCTC Service des Taxis Parisiens 36, rue des Morillons 75732 Paris Cedex 15 Francia

Sitio web de la Prefectura de Policía de París: www.prefecture-police-paris.interieur.gouv.fr

¿Puede fumar un cigarrillo en el andén del metro?

Imposible. Toda la red de metro parisina es zona de no fumadores.

Leer «Salud: Fumadores/no fumadores»

¿El taxista puede pedirle otros suplementos?

Sí. - a partir del 2º equipaje (maleta, paquete o cualquier objeto voluminoso: esquís, cochecito de niño, etc.) que pese más de 5 kg y se guarde en el maletero. 0,90 €/unidad (precios desde el 9 de abril de 2005).

No: - por transportar un animal; - por recogidas en las estaciones; - por personas minusválidas, su silla y/o los animales que les acompañan.

¿El taxista puede negarse a llevar a 4 personas?

No, está obligado a aceptarlas, pero a partir de la 4ª persona hay que pagar un suplemento: 2,70 € (precios desde el 9 de abril de 2005) por adulto, los niños menores de 10 años pagan la mitad que un adulto.

¿El taxista puede negarse a una carrera corta?

No, hay una tarifa mínima por carrera. Cuando el total de la carrera (suplementos incluidos) más la subida de bandera es inferior a 5,60 €, el taxista puede pedir 5,60 € (precios desde el 17 de abril de 2007).