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La Carta “Hôtes Qualité Paris” |
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En abril de 2005, la Ciudad de París, la Oficina de Turismo y Congresos de París y los profesionales implicados lanzaron una carta de calidad para las habitaciones de alquiler que combinen comodidad, recibimiento personalizado y cordialidad.
Identificable con la marca “Hôtes Qualité Paris”, esta iniciativa tiene como objetivo favorecer el encuentro entre parisinos y visitantes al mismo tiempo que ofrece un alojamiento de calidad en casa de un particular, en una habitación de alquiler “a la parisina”.
La carta “Hôtes Qualité Paris” tiene por objeto definir la noción de “habitación de alquiler parisina”, con criterios de recibimiento, comodidad y equipamiento, además de especificar los compromisos de los profesionales que la han firmado.
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Compromisos de los profesionales
- El Profesional Asociado se compromete a ofrecer las referencias de los anfitriones que privilegien la calidad del recibimiento y de la comodidad y que están dispuestos a enseñar la capital de forma personalizada.
- Se compromete a utilizar la marca “Hôtes Qualité Paris” únicamente para aquellos anfitriones y habitaciones que entren en la definición de la habitación de alquiler parisina, tal y como se define en la carta “Hôtes Qualité Paris”.
- Se compromete a ofrecer, del número total de habitaciones, al menos un 60% de habitaciones de alquiler que se correspondan a la definición parisina “Hôtes Qualité Paris”.
- Se compromete a publicar de forma clara en su sitio Web los criterios exigidos para seleccionar las habitaciones, así como a realizar una descripción detallada de las habitaciones de alquiler seleccionadas de esta forma.
- Se compromete a proponer a anfitriones que haya conocido personalmente y lugares que haya visitado físicamente.
- Se compromete a garantizar la transparencia de los precios y de sus prestaciones.
- Se compromete a controlar el seguimiento de la prestación y a garantizar que las habitaciones seleccionadas responden en todo momento a los criterios de recibimiento, comodidad y equipamiento definidos en la carta “Hôtes Qualité Paris”.
- Se compromete, antes de efectuar la reserva, a indicar todas las opciones: fumadores, niños, animales, Internet, idiomas, aparcamiento, aire acondicionado, entrada independiente, cama supletoria, al patio, a la calle, plantas sin ascensor, escalerilla...
- Se compromete a exigir a los anfitriones que faciliten información turística sobre la Ciudad de París.
- Se compromete a gestionar las reclamaciones de los visitantes que reciba la OTCP por escrito en 15 días.
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